Публичная оферта MAGIC STORY
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия приобретения товаров в интернет-магазине MAGIC STORY.
1.2. Интернет-магазин MAGIC STORY (далее — «Магазин») предлагает покупателям приобрести товары, представленные на сайте, на условиях настоящей Оферты.
1.3. Покупателем является физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных или иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Оформление заказа и его успешная оплата означают согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты. Договор считается заключённым в момент, определяемый применимым законодательством.
1.5. Перед оформлением заказа Покупатель должен ознакомиться с описанием товара, его стоимостью, условиями доставки и настоящей Офертой.
2. Товары и цены
2.1. Информация о товарах, их характеристиках, комплектации и стоимости размещается на сайте MAGIC STORY.
2.2. Актуальная цена товара указывается в карточке товара и подтверждается при оформлении заказа.
2.3. Стоимость заказа зависит от выбранного Покупателем комплекта и количества товаров.
2.4. Итоговая сумма заказа отображается в корзине до совершения оплаты.
2.5. Акции, скидки и специальные предложения действуют на условиях, указанных на сайте.
2.6. Магазин вправе изменять ассортимент и цены на будущие заказы. Изменения не влияют на условия уже заключённых договоров, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, необходимый комплект и добавляет его в корзину.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для доставки и связи:
- Имя и фамилию получателя.
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Страну и регион доставки.
- Город или населённый пункт.
- Адрес доставки.
- Почтовый индекс.
3.3. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
3.4. После оформления заказа Магазин обрабатывает полученную информацию и организует выполнение заказа.
3.5. Если выполнение заказа невозможно, Магазин уведомляет Покупателя и предлагает доступное решение, включая возврат полученной оплаты в предусмотренных законом случаях.
4. Оплата
4.1. Оплата заказов осуществляется способами, доступными на сайте в момент оформления заказа.
4.2. Доступные платёжные методы могут различаться в зависимости от страны, банка и платёжного провайдера.
4.3. Итоговая стоимость заказа отображается до подтверждения оплаты.
4.4. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной платёжной операции соответствующим платёжным провайдером.
4.5. Если платёж не был успешно завершён, обязательство Покупателя по оплате заказа считается неисполненным.
4.6. При необходимости Магазин предоставляет документ, подтверждающий покупку, в порядке, установленном применимым законодательством.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется в страны и регионы, доступные для выбора при оформлении заказа.
5.2. Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки представлены на странице «Доставка и оплата».
5.3. При оформлении заказа Покупатель указывает полный и корректный адрес получателя.
5.4. Заказы могут доставляться с использованием международных логистических компаний и партнёров Магазина.
5.5. Сроки доставки зависят от страны назначения, маршрута, выбранной службы доставки и других логистических обстоятельств.
5.6. После отправки заказа Покупателю предоставляется трек-номер, если он предусмотрен выбранным способом доставки.
5.7. При возникновении задержек или проблем с доставкой Покупатель вправе обратиться в Магазин для получения информации и защиты своих законных прав.
5.8. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент, установленный применимым законодательством. Настоящая Оферта не ограничивает ответственность Магазина за надлежащее исполнение обязательств по доставке.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе обратиться по вопросам возврата и обмена товаров в соответствии с применимым законодательством.
6.2. Общие условия и порядок подачи обращения представлены на странице «Возврат и обмен».
6.3. При получении повреждённого, неисправного или не соответствующего заказу товара Покупатель может направить обращение на электронную почту Магазина.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
6.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают обязательные права потребителей.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Магазин обязуется предоставлять Покупателю достоверную информацию о товаре, стоимости и условиях приобретения.
7.2. Магазин обязуется обрабатывать оплаченные заказы и организовывать их выполнение в соответствии с согласованными условиями.
7.3. Покупатель обязуется предоставлять корректные данные для оформления заказа и получения товара.
7.4. Покупатель вправе получать информацию о состоянии заказа, обращаться по вопросам доставки, качества товара, обмена и возврата.
7.5. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с применимым законодательством.
8. Персональные данные
8.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для выполнения договора.
8.2. Порядок обработки персональных данных описан в отдельном документе «Политика конфиденциальности».
8.3. Передача данных платёжным, логистическим и техническим партнёрам осуществляется в пределах, необходимых для исполнения заказа, и при наличии предусмотренных законодательством оснований.
9. Обстоятельства вне контроля сторон
9.1. При возникновении чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств стороны действуют в соответствии с применимым законодательством.
9.2. Наличие таких обстоятельств само по себе не лишает Покупателя прав, установленных законодательством о защите прав потребителей.
10. Обращения и разрешение споров
10.1. По вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата Покупатель может обратиться в службу поддержки Магазина.
10.2. Обращения направляются по электронной почте:
magicstory.orders@gmail.com10.3. Магазин рассматривает обращения и претензии в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
10.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров стороны вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на сайте MAGIC STORY.
11.2. Магазин вправе обновлять условия Оферты для будущих заказов. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже заключённых договоров, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
11.3. К отношениям между Магазином и Покупателем применяется законодательство, подлежащее применению к соответствующему договору, с сохранением обязательных прав потребителей.
11.4. Актуальная редакция настоящей Оферты доступна на сайте интернет-магазина.
Интернет-магазин: MAGIC STORY
Электронная почта: magicstory.orders@gmail.comСайт: https://magicstory-shop.com